谈马斯洛需求理论在消费信贷营销中的运用

著名心理学家亚伯拉罕.马斯洛认为，人类的需求有五种，由低及高呈金字塔型分布，按其重要程度可排列为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。

马斯洛需求理论目前已被广泛运用于市场营销中关于对消费者行为、动机的研究和分析，它对商业银行个人消费信贷的营销也同样具有指导意义和借鉴作用。

一、在进行市场细分上。恰到好处的市场细分是银行定位乃至整个营销成功的关键。我们根据马斯洛需求理论，通过对客户需要即消费动机这个细分变量的选择和分析，可以将目前市场上涵盖了所有个人消费信贷的业务品种划分为如下几种类型