服务创造价值 打造一流品牌

随着金融行业不断发展完善，以及市场竞争日趋激烈，服务品牌建设已经成为现代金融企业的核心竞争力。那么，【略】。因此，临柜服务对银行的品牌竞争起着至关重要的作用。

优质的临柜服务必定是能体现柜员高水平业务能力的服务。首先，柜员必须通过不断加强理论知识的学习来升自身的业务水平。【略】，只有够硬的业务能力，才能高标准满足客户需求，最大限度满足客户需求，这也是优质服务的根本所在。

优质的临柜服务必须是主动热情的，【略】，想客户所想，想客户所未想，要善于观察客户、理解客户，对客户的一言一行要多留心、多揣摩。