提升服务质量 提高服务效率

在现代商业竞争中，【略】，赢得了客户也就确保了一个银行的可持续发展。

银行业是服务行业，很多时候、【略】。服务需要持之以恒，而不应该是为了应付上级的检查而采取的临时行为，否则你会因为没有服务好一位客户，而是去一大片优质客户，这就是“100-1=0”。

其实，【略】，才能让客户真正感动。客户满意而归，就是对我们最好的回报，同时，我们也赢得了市场。

在做好服务的同时，【略】，客户填写很多申请表交与柜员，客户经理在一边向柜员做出交待客户需要办理哪些业务，那柜员就可以更快地为客户办理业务，避免因为沟通不