专注服务 提升品牌

【略】，而要从根本上扭转银行员工的服务意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

一、【略】

一句广告语实质上是对客户的一份承诺，【略】，贯穿于服务的每一个细节之中，对客户的承诺越高自然越能吸引顾客，越能提高顾客的满意度。

二、强化市场细分，加强服务执行力

银行业的行业特点决定了银行不可能有太多的创新策略，【略】，对客户提供有针对性的服务，满足不同需求层次，并安排不同级别服务人员去服务相应的客户，从而使客户得到服务和享受，员工得到认同和信赖，实现了银