“服务大提升大家谈”之 – 由“移山大法”来谈优质服务

《古兰经》上有一个经典故事，有一位大师，几十年来练就一身“移山大法”，然而故事的结局可让你我回味——世上本无什么移山之术，唯一能移动山的方法就是：山不过来，我就过去。

[略]。银行必须从内部管理、员工素质、产品以及服务等多方面来提高市场竞争能力，[略]。

首先，我们的引导员和服务人员是不是也[略]，将主动权交给客户，而不是产品售出，事不关己。

同时，对[略]。

总之，[略]，才可以最终改变属于自己的世界。

山如果不过来，那就让我们过去吧！