“服务大提升大家谈”之 – 有礼更亲切

[略]，“板脸”变成了“笑脸”、“纹丝不动”变为主动迎接等等。“服务”—银行的主要产品，[略]，在竞争中占据领先地位？

[略]，要在同行业服务中脱颖而出，我认为除了有礼外，更要有一种亲切感，一种朋友的亲切感。

文明礼仪服务的基本形式有：

服务场所的规范：整齐划一，清洁舒适

服务仪表的规范：服饰统一，端庄得体

[略]

服务举止的规范：主动热情，动作高雅

[略]

[略]，开个小玩笑，站在客户的位置想客户之所想，及客户之所及；拉近与顾客的距离，增进与顾客的感情，这是文明礼仪服务的要求，