心诚则灵

近日，学习了[略]，我对其中的几点感受颇深：

●“为客户创造价值”。一家银行是否具有价值，关键在于[略]，只有一条标准――真正满足客户的[略]。

●“现代服务观”。所谓现代服务观，即突出为客户[略]，不断满足客户的服务需求。

●以诚取信。[略]，面对我们的客户，不虚夸，不轻易做出承诺，尽最大努力说到做到、做得做好，并保持善始善终。

这三点，虽然分属不同的章节，却存在着密不可分的联系，是我们在客户服务和维护中必须依照的准则，每一个好员工都应该铭记于心。

在平日的工作中，我确实看到