浅析网点核心竞争力的提升
浅析网点核心竞争力的提升
核心竞争力指的是我行在同业中的产品创新、人才引进、业务政策等方面与对手竞争取胜的能力。以积极的姿态投入到各项业务开拓中去,实现各项业务有较大的发展。目前制约我行网点竞争力的主要因素有:
一、员工综合业务素质。在接待客户时不够热情,部分员工受理业务时,显而易见制约着竞争力的提高。
二、服务创新能力。近年来,我行虽不断在提高创新能力,但从整体上看创新层次需进一步提高,特别是产品创新周期、技术含量影响着竞争最佳时机的把握。
提升网点竞争力的途径
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