电子银行业务制度与风险管理视频培训考试题（附答案）

电子银行业务制度与风险管理视频培训考试题（附答案）

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电子银行业务制度与风险管理视频培训考试题
一、选择题：
1、电子银行业务制度体系构成包括：（ ）。
A：《中国工商银行电子银行业务管理办法》
B：《中国工商银行电子银行业务操作规程》
C：《业务操作指南》
D： 其他专门制度规定
2、电子银行业务操作柜员为大机系统柜员，其中网上银行业务大机柜员为（），电话银行业务大机柜员为（），手机银行业务大机柜员为（）。
A：11号柜员B：12号柜员C：13号柜员D：14号柜员
3、关于电子银行柜员管理以下说法正确的有：（）。
A：办理电子银行业务应遵循“事权划分、岗位牵制”的原则。
B：各级、各类柜员的签发、注册、变更和注销应遵循“双人操作、换人复核”的原则，并建立“柜员登记簿”进行详细登记。
C：网上银行内部管理系统管理员、主管柜员和操作员不得相互兼任。
D：网上银行打印柜员或打印审核员在另一名打印柜员或打印审核员因故不能上岗时才可接替前者的工作。

7、集团客户注册使用企业网上银行，应取得分支机构的《电子银行客户授权书》，企业客户分支机构的授权方式（）。
A：由业务代理网点打印《电子银行客户授权书》传递至开户网点交客户，客户授权确认后返回开户银行
B：由客户直接将手工填写的《电子银行客户授权书》送开户网点
C：由客户登录网上银行直接确认授权
D：由客户向集团总公司传真或传递授权书进行授权
8、我行为收费单位开通网上收款业务，必须取得缴费客户的授权，个人缴费客户的授权方式有（）。
A：在线签订协议B：柜面签署授权书
C：集中授权D：电话银行授权
9、个人电子银行在本人不能前来而可由其他客户代办的交易有（）。
A：注册B：销户C：变更手机银行手机号D：关闭网上银行对外转账功能
E：删除注册卡F：预注册
10、电子银行业务收费按性质不同划分为（）。
A：服务费B：指令处理费C：交易费D：工本费E：协议费
11、电子银行业务收费可以减免（）。
A：市场推广活动减免B：对特定客户减免
C：对特定行业减免D：对本行相关单位自身减免

29、对网上银行托管账户管理人要求（）
A：必须开通个人网上银行
B：个人网上银行自助注册客户
C：个人网上银行口令卡客户
D：个人网上银行U盾客户
30、：授予管理人操作的网上银行托管账户类型（授权账户）包括（）
A：灵通卡B：理财金账户C：贷记卡D：信用卡
E：活期账户F：牡丹国际卡
二、判断题：
1、已制作但尚未发放的客户证书不能由具有证书解冻权限的柜员保管。（）
2、空白客户证书可以由证书代理网点操作员保管。（）

18、经部门领导或所辖行领导批准后可以进行个人网上银行的批量注册。（）
19、网上银行托管账户授权人必须是个人网上银行注册客户。（）
20、网上银行托管账户授予管理人操作的工行个人账户包括本地、异地银行卡及活期账户。（）