商业银行经营管理人员公开选拔考试-电子银行业务模拟试题

二、多选题（10道）
2、个人客户证书网点操作员负责个人客户证书的（ ABCD ）等工作。
A．下载
B．更新
C．挂失
D．解挂
3、客户定制网上银行工行信使服务时，可选择的信息接收方式为（ AB ）。
A.手机短信息
B.电子邮件
C.纸质邮件
D.电话通知
5、适用于企业电子银行业务的客户证书有（ abcd ）。
A．普通卡证书
B．银卡证书
C．金卡证书
D．USBkey证书
6、企业网上银行普及版的注册方式有（ a、c ）。
A．客户通过工商银行门户网站自助注册
B．客户通过电话银行自助注册
C．银行在网上银行内部管理系统为客户注册
D．银行在CITE终端为客户注册
7、电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（ ABD ）等金融服务的电子银行业务。
A．业务咨询
B．账户查询
C．存取现金
D．代理业务
9、个人网银存折版客户可使用以下哪些功能（ ABD ）。
A.查询余额
B.查询明细
C.网上购物
D.网上缴费
10、个人网上银行证书客户可在网上银行进行（ ABCD ）操作。
A.账户查询
B.转帐汇款
C.个人理财
D.在线缴费