工银黑金信用卡客户、工银白金信用卡客户全球机场高铁出行专区贵宾厅服务权益使用指南

机场高铁出行专区权益使用指南

一、权益内容
中国工商银行机场高铁出行服务再次升级！持有符合条件的工银黑金信用卡客户、工银白金信用卡客户（不含简约白金卡及地区发行的区域性白金卡）可享受全球机场高铁贵宾厅服务，还可用剩余的可用点数兑换快速安检通道、接送机、代泊代取等多项出行服务。您只需登录“工银e生活”APP，点击“机场高铁出行专区”栏目，并出示使用凭证，即可在全球范围内轻松置身一个舒适的休息空间，使您的旅途倍添尊贵与舒适。

二、活动时间
2019年1月1日至2019年12月31日

三、活动对象
工银黑金信用卡客户、工银白金信用卡客户（不含简约白金卡及地区发行的区域性白金卡）

四、权益规则
1.黑金卡客户及2018年本外币合计消费20万元人民币（含）以上的白金卡客户、刚性年费白金卡客户。本人无限次使用全球贵宾厅，无限次携伴（每次最多携伴3人），同时配置可兑换其他权益点数10个，可使用贵宾厅或兑换其他出行权益。
2.2018年本外币合计消费10万元（含）-20万元人民币的白金卡客户。免费赠送可用点数8个，可用于贵宾厅权益或兑换其他出行权益，贵宾厅权益可携伴使用。
3.2018年本外币合计消费10万元人民币以下白金卡客户及2019年以来白金卡新客户。免费赠送可用点数6个，可用于贵宾厅权益或兑换其他出行权益，贵宾厅权益可携伴使用。
4.客户可用剩余的“可用点数”/“可兑换点数”兑换接送机、快速安检、车辆代泊代取服务，兑换后的服务有效期截止到2019年12月31日，具体兑换规则如下：

序号	权益类型	兑换的数量	需要的龙腾点数	使用有效期
1	舒适型 接送机/站	1	2	兑换后一个月内
2	商务型（7座） 接送机/站	1	3	兑换后一个月内
3	豪华型 接送机/站	1	3	兑换后一个月内
4	快速安检通道2人次	1	1	兑换后一个月内
5	3张50元饭票	1	1	兑换后一个月内
6	代泊代取3天	1	1	兑换后一个月内
注：1、接送机/站服务标准为同一市区，60公里以内的点对点的仅限持卡人本人使用的服务。 2、具体使用规则以工银e生活“机场高铁出行专区”栏目显示为准。 3、如果兑换点数不足可以通过工行个人综合积分兑换或现金购买相应权益。 4、兑换权益的使用有效期为兑换后一个月内，最晚不超过2019年12月31日，可用点数/可兑换点数兑换权益后不支持退换，过期作废。

5.客户可通过“工银e生活”APP查询全球休息室及其他出行服务相关信息，包括服务网络、位置指引、剩余免费使用次数等。2019年以后新启用的工银黑金卡和工银白金卡客户，需待卡片启用3个工作日后查看和使用。
6.免费服务次数使用完毕的工银白金信用卡客户，以及简约白金卡客户和金普卡客户可通过“工银e生活”APP中“机场礼遇”栏目购买单独的机场或高铁贵宾厅服务次数。
7.同一客户如同时满足多项条件，按最高等级卡片配置权益，不累加。
8.账户出现逾期及注销名下所有工银白金卡及以上等级卡片的客户，将无法继续使用剩余免费机场高铁贵宾厅服务次数。

五、 使用流程

快速安检通道直接出示二维码即可使用；礼宾车、代泊代取直接进入线上预定页面。

六、 服务网络
以工银e生活APP显示为准。

七、 使用细则
1.符合条件的工商银行黑金卡、白金卡持卡人进入“工银e生活”APP激活龙腾出行电子会员卡后，持卡人本人即可在自然年内享受机场高铁出行服务。本服务须由持卡人本人使用，可携伴同享，但不得转让或转借他人。
2.使用贵宾厅服务时，同行宾客为2周岁以下儿童，不计入同行宾客人数；2周岁以上的儿童，计入同行人数，如超出免费享受服务的同行宾客人数，将按成人标准收取携伴费用。
3.各贵宾厅服务标准时间为2小时/次，若使用超时，需重新扫码并扣除相应点数。
4.同一客户的贵宾厅的扫码核销的间隔时间要求：以提供餐食为主的餐食体验厅，两次核销间隔时间不得低于5小时；以提供休息为主的机场或者高铁站贵宾厅，两次核销间隔时间不得低于2小时。
5.兑换的接送机/站权益仅限本人使用，使用有效期为兑换当日起一个月，最晚不超过2019年12月31日。可用点数兑换权益后不支持退换，过期作废。舒适型、商务型和豪华型接送机/站每天兑换共计限额100份,每日北京时间10:00和14:00开始兑换，分别限额50份，先到先得，兑完为止。具体兑换和使用方式请以龙腾出行相关规定为准。
6.若遇机场高铁贵宾厅接待饱和的状况，贵宾厅的服务使用权可能会因上述情况而受限制，是否限入将由贵宾厅运营主管决定。
7.由于机场贵宾厅服务资源限制，部分机场无法提供专人提醒登机服务，请自行留意航班动态信息，以防耽误登机。我行不负责持卡人及同行的宾客因延误登机所产生的任何直接与间接损失。
8.关于“龙腾出行”电子会员卡及其他兑换服务凭证的使用、携伴、预定、修改、收费及退款等相关细则，以龙腾出行境内客服：4008821111，境外普通话：+86 513-87199488，境外英文：+886 4-2206-8053 的解释与龙腾出行官方网站公布的最新消息为准。
9.全球贵宾厅及其他兑换服务网络的调整、更新或增加的具体信息以工银e生活APP显示的各服务网络查询内容为准。
10.全球贵宾厅及其他兑换的服务内容和服务时间每个网点不同，具体以现场及龙腾出行相关规定为准。
11.中国工商银行有权对活动中的恶意套利行为进行鉴定并取消持卡人参加活动的资格，情节严重者保留追究法律责任的权利。