杭院课件开发中心内外并举，谋求课件制作新突破

倾力打造培训产品研发、课件开发和师资培训“三大基地”，是杭院“十二五”发展规划目标之一。两年来，杭院课件开发中心紧紧围绕这一目标，积极创新课件制作工艺和流程，成功地开发制作了30多个网络课件，完成了“十二五”规划任务的68%。在课件开发取得成绩的同时，大家也清醒地认识到课件开发中所面临的问题和危机，在当前课件制作市场竞争激烈，课件制作新方法、新技术不断涌现的形势下，如果课件制作还停留在原有的基础上，没有新的创新、新的突破，就会很快被市场所淘汰。为此，杭院课件开发制作中心积极探索课件开发新路子，将正在制作的“银行职业礼仪”课件中的部分动画制作委托给一家动漫设计公司，通过与社会上有实力的公司进行合作、部分委托制作的方式，力求在课件制作技术上有新的突破。

通过采用这种合作或部分委托的方式，可以达到以下一些目的：一是开发中心的技术人员可以学习、了解和掌握课件制作新技术，拓宽视野。二是解决了在课件制作任务繁忙时，中心人手不够，影响课件开发进度问题。三是可以进一步提升课件的制作水准，通过合作开发较大难度、技术含量较高的课件，相互借力，可以提升杭院课件的制作水准。

创新是永恒的主题，杭院课件开发中心将创新课件开发制作的多种模式，紧跟课件制作技术发展步伐，制作更多高质量、高水准，类型丰富的课件，尽力将杭院课件开发中心打造成为高标准课件开发基地。
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杭院推出“领导力情景模拟训练营”混成式培训项目

为了有效提高我行中高级管理人员以及后备干部的领导能力，全面提升我行管理水平，推动业务快速发展，增强应对挑战的信心和勇气，杭院推出“领导力情景模拟训练营”混成式培训项目。

领导力情景模拟训练营核心课程引进国外领导力培训前沿产品“虚拟领导力（VirtualLeader）仿真软件”，该软件运用精致3D动画与模拟多路径设计手法，模拟企业内部的一系列领导情景，学习者根据系统确定的角色和情景，和计算机进行逼真的交互。通过这种在模拟情景中反复演练学习，在做中学、错中学，能够快速地提升受训者的沟通能力、项目管理、会议技巧、谈判技巧及个人影响力等领导力。

“领导力情景模拟训练营”已成功地被世界各国的知名企业所运用。这次推出的“领导力情景模拟训练营”混成式培训项目将采用当前国际上最先进的培训模式，即“网络学习+实体授课+情景模拟+网络研讨”的培训方式。整个培训过程分三个阶段进行，第一阶段为网络在线学习；第二阶段是通过面授方式进行实体授课和情景模拟；第三阶段学员在电脑上进行情景模拟训练和网络研讨。

这次杭院推出的“领导力情景模拟训练营”是杭院创新培训模式的一种尝试。目前，“领导力情景模拟训练营”项目已经获得杭院新产品开发领导小组的评审通过，进入培训推广和实施阶段。
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杭院积极探索培训新模式

近年来，杭院积极探索新的培训模式，根据培训内容的不同分别尝试了混成式远程培训、全程直播培训、直播点播相结合等培训方式，进一步丰富了培训模式，取得了较好成效。

混成式培训是目前国际上普遍认可的一种采用“网络学习+实体授课+情景模拟+网络研讨”的混成式培训新模式。杭院在“领导力情景模拟训练营”培训项目中使用了这种混成式培训模式，通过“杭院网校”和外网进行网上测评、在线学习、实体授课、模拟训练、网络研讨和总结评估，深受学员好评。尤其是实体授课采用分组、讨论、案例、角色扮演和体验式培训以及学习成果共享等方式，取得了良好的学习效果，学员的满意率达100%。

在网上直播过程中，杭院远程培训部提供了学员和老师的语音实时交互平台，克服了网上培训难以掌握学员学习过程的问题,进一步提高了互动性。同时，在培训过程和培训结束前，通过在线考试系统给学员布置作业和结业考试，学员通过反复测试和练习，不断激发学习兴趣，提高了远程培训效果。

今年，杭院已经在“领导力情景模拟训练营”、“支行行长远程培训”、“公司客户经理远程培训”等多个项目中采用新的培训模式，均取得了良好的效果。
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杭院推出“领导塑就与有效执行”培训项目

金融企业经营的国际化、战略化，管理的人本化、艺术化发展趋势对改革转型中的各级管理者的素质与能力提出了新的挑战和要求。在以优质服务为宗旨的银行经营管理活动中，培养优秀的管理者已成为提升银行核心竞争力的关键。为积极配合总行加强中高级管理人员的领导力培训，塑就高效的执行团队，打造核心竞争力，杭院成功开发了“领导塑就与有效执行”培训项目并于近期面向各分行推出实施。

本培训项目旨在进一步深化我行中高级管理人员的管理理念，提升自身修养和素质；全面了解创新基础理论，强化创新思维训练；借鉴孙子兵法中的军事理念，提高应对现代市场经济复杂局面的挑战和抢抓商机的能力；开拓思维视野，提升综合素质，有效塑造管理形象；借助模拟沙盘训练，通过实战演练体验企业经营成败和管理得失，提高组织领导力、执行力。培训内容注重理论与实践相结合，广泛采用案例讨论、师生互动、实战演练等教学形式，贴近实际，注重实效，开设企业家的人文素养建设、企业创新思维与银行管理、《孙子兵法》与战略管理、重塑管理者提升领导力、卓越执行商业实战沙盘特训等课程。师资阵容较强，聘请清华大学、浙江大学等知名高校的领导、专家和学者主讲核心课程，为学员提供全新的思维视角和最前沿的管理理念，必将取得良好的培训效果。

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杭院课件开发工作再上新台阶

近年来，杭院积极开拓课件开发思路，调整课件结构，努力为打造“网络远教中心”提供丰富的课件产品。今年已成功开发完成了《工商银行档案管理》等网络课件8个，完成《电子银行重点产品营销》等流媒体课件9个，课件开发工作取得了较好成效。
一是走品牌化之路，打造精品课件。与人民银行合作开发制作的《人民币防伪与识别》从各方面做到高标准、高要求。目前《人民币防伪与识别》的公众版和专业版都已制作完毕，并在中国教育技术协会金融专业委员会年会上演示，受到与会者的广泛好评。
二是调整课件结构，课件开发渐成系列化。目前，杭院课件开发已逐渐形成英语、金融、法律、网络金融及商务礼仪系列，同时课件开发加强对外交流，不但引进先进技术，而且加强了与兄弟分行业务部门及社会机构的联系，创新课件表现形式，努力开发出具有自主产权的系列化课件。
三是加强课件开发规划性。年初拟定课件开发计划，按总行课件、自主开发课件和定制课件拟定计划和有效开发时间，做到课件开发各个步骤的有效控制，保证课件按时保质保量完成，改变了以往由于课件开发的不确定性影响课件完成进度和质量的状况。
四是加强课件开发队伍建设，充分调动员工的工作积极性。按照“内部挖潜、外部借力”的思路，在内部挖潜的基础上，适当补充新鲜血液，同时优胜劣汰择优选择一些外包供应商。课件开发中心人员的组成已逐步由纯技术人员为主向策划、创意人员和技术人员并举的方向发展。