为满足营业部三年发展规划和经营转型对人员素质提出的新要求，近日，营业部正式出台了《营业部员工培训规划》。该规划以适应经营转型要求为目标，以建设一流人才队伍为重点，以提高岗位履职能力为核心，力争通过三年的努力，实现我行人才总量与全行发展战略目标相适应，人才素质、结构、配置与业务发展需求相吻合，人才效能与市场地位、形象、影响力相匹配，并对管理层、专业层、销售层和操作层实施以下五大培训计划：

一是实施提升领导力培训计划。主要以培养国际视野、战略思维、政治素养、执行能力为重点，选送一定数量的副处级以上高管人员到境外参加短期培训；选送300人次参加总行和省分行举办的国内短期脱产培训；举办两期后备干部培训班，培训后备干部100名左右。

二是实施营销精英培训计。以提升营销实战能力为目标，对240客户经理进行深度培训，打造客户经理领军队伍；分层次、多渠道地对在职客户经理进行培训，做到每年轮训一遍；强化网点营销团队培训，使网点大堂经理、营销经理、理财经理持证人数分别达到270名、310名和120名，总数达到700人；通过鼓励员工跨专业参加客户经理任职资格考试，使客户经理任职资格人数新增500人。

三是实施专业人才培训计划。以提高业务能力、风险控制能力和创新能力为重点，使具有中高级专业资质的员工人数达到550人次，初步形成一支理论和实践相结合，具有国际、国内专业认证资质的中高级专业人才队伍；形成规范的专业资格培训认证制度，每年安排600人次以上的员工参加各类岗位资格认证培训和考试，三年达到1800人次，使员工的业务素质和能力达到认证标准。

四是实施操作能手培训计划。以提升规范化服务水平为重点，每年举办一期操作能手培训班，培训人数为80人，3年达到240人。

五是实施员工适岗培训计划。以延伸职业生涯的目标，及时做好流程改造中所有富余员工的转岗和适岗培训，进一步优化人力资源结构。