从人民路支行党建工作看工行党建对营造金融企业文化的影响和作用.doc
创新党建工作方式，提升经营管理水平.doc
务实创新抓党建，以人为本促发展.doc
新形势下金融党建工作的几点思考.doc

务实创新抓党建以人为本促发展

支行党支部被授予先进基层党组织荣誉，教育培训工作被评为先进单位，综合治理被评为达标优胜单位，两个文明建设有了新的提升，各项工作取得新的进展。
一、加强班子建设，营造和谐发展氛围。
加强党建工作，促进业务发展，关键在班子。新形势下，建设廉洁高效、团结奋进的领导班子尤为重要。我行党支部按照“学习、团结、廉洁、求实”的标准，把“从严治党、从严治行”的方针首先落实在支部自身建设上。党支部对班子成员提出“境界要高，办事要公，管理要精，作风要实，执政要廉”的五项要求；在班子思想和作风建设上，提出要正确处理七个方面的关系和重点解决七个方面的问题：即正确处理业务开拓与防范风险的关系，重点解决怕担责任的问题；正确处理领导与管理的关系，重点解决事务主义的问题；正确处理班子成员与分管领导的关系，重点解决本位主义的问题；正确处理加强学习与解决实际问题的关系，重点解决理论联系实际的问题；正确处理班子威信与个人形象的关系，重点解决严于律己的问题；正确处理班子决定与个人意见的关系，重点解决民主集中制的问题；正确处理从严治行与以人为本的关系，重点解决队伍素质问题。在具体工作要求上制订出“八个互相”的准则，即做到“互相支持、互相信任、互相尊重、互相体谅、互相通气、互相关心、互相补台、互相配合”。
今年，按照营业部党委党建工作对班子建设的要求，我行党建工作中提出“三个满意工程”目标：一线让客户满意的“放心工程”，二线让一线满意的“舒心工程”，领导让员工满意的“贴心工程”。为实现这一目标，支行党支部还推出了领导干部“一线工作法”，即情况在一线掌握，问题在一线解决，形象在一线树立。重新制定了班子成员分工联系制、双休日网点巡查制和每日干部总值班制，建立上下沟通、快速反应的“绿色通道”机制：沟通上级——了解要求，寻找差距；沟通政府——了解意图，寻找机遇；沟通客户——了解需求，跟进服务；沟通员工——了解思想，化解矛盾。四位班子成员按照分工，每周双休日轮流到网点进行走访调研，对各基层网点反映的问题，按照“分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，做到有领导负责，有专人处理，有解决时限，有督促检查，防止出现管理链条长、信息传导慢、工作效率低的问题。如班子成员调研中了解到由于供电紧张，接连被停电、拉电，致使分理处网点充电来不及、营业无保障、工作场所闷热不堪，严重影响业务发展。班子立即要求支行财审委专题研究，向上级行财审委专题报告，并督促物业管理部限期解决。由于支行高度重视和职能部门高效率运做，通过购置、增配和调节，一个二级支行、六个分理处都解决了自备发电问题，保障了网点的正常对外营业和照明、空调的运行，改善了工作环境，有效调动网点和员工的工作积极性。
通过党建促班子，作风精细化，在全行创造了一切以客户为中心的氛围，干群同心拓市场的氛围，和衷共济求发展的氛围，增强了人性化、情感化、和谐创业的服务氛围。
二、实施“三项工程”，提升队伍素质。

创新党建工作方式提升经营管理水平

回顾2014年党建工作，我行主要以创新工作方式为“抓手”，重点抓好以下几个环节：
一、以“转变作风”为主题，强化“发展意识、争先意识、责任意识”
加强领导班子和中层干部的思想作风、工作作风建设，是基层党建工作的重要内容，也是支行加快发展的内在要求。去年，支行党总支在分析支行发展态势的基础上，根据支行内外部经营环境所发生的积极变化，适时提出了“用三年时间再造一个大青支行”的奋斗目标。支行党总支认为，实现这一目标，关键在中层，核心在班子，出路在于真抓实干，把握机遇，乘势而上。为此，我行在9月初专门举办副科级以上管理人员读书班，用2天时间开展“解放思想，转变作风，加快发展”大讨论，动员各级管理人员进一步增强“发展意识、争先意识、责任意识”，以更加积极的姿态贴近市场、贴近客户、贴近支行经营管理工作实际，及时掌握新情况，解决新问题，用实际行动为全行员工作出表率。此外，我行还通过建立分管行长定期到集镇分理处蹲点制度、中层干部每半年向职代会履职报告制度，督促各级管理人员切实转变思想作风和工作作风，为加快支行的发展步伐多干事、干实事。如去年我行为建德海螺水泥提供的一揽子综合服务方案和梅城分理处综合柜员制实施方案，都是班子成员通过一段时间深入企业和分理处蹲点后形成的。班子成员和中层干部思想作风、工作作风的转变，带来了支行精神风貌的可喜变化，全行上下风气正、心气顺、人心齐，干劲足，员工的积极性得到了比较好的发挥。
二、以“党员身边无违章”为主题，努力改善内控管理环境
三、以“提升服务水平”为主题，争创文明行业新形象
为客户提供满意的金融服务，满足客户不断提高的服务需求，既是商业银行员工基本的职业道德要求，也是提升企业形象，增强市场竞争力的重要手段。针对支行员工在服务态度、服务质量、服务效率方面存在的薄弱环节，支行党总支和团总支从去年初开始就把提升员工的服务水平作为一项贯穿全年的重要任务来抓。一是在全行实行服务工作责任制。
四、以“敬业爱岗，奋发有为”为主题，深入开展党建特色活动