商业银行高级经理职务选聘职业提升培训课程讲义

支行行长系列讲座：
支行行长系列讲座以中高端客户为中心的网点绩效管理.ppt
支行行长系列讲座银行服务管理中的执行力.ppt
支行行长系列讲座商业银行金融产品营销讲义.ppt
支行行长系列讲座银行基层机构管理培训课件-支行长营销管理与辅导技巧课件.pdf
支行行长系列讲座财富品牌课程：中国财富客户行为特征与客户关系管理.ppt

优质客户服务培训班教程和课件：
优质客户服务培训班教程和课件优质客户服务体系与理财中心管理运营.ppt
优质客户服务培训班教程和课件优质客户服务流程执行与督导.ppt
优质客户服务培训班教程和课件优质客户服务流程执行标准.ppt

基层网点企业形象与品牌建设：
基层网点企业形象与品牌建设基层网点企业形象及品牌建设.ppt
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网点营销传播系统建设规范指引：
网点营销传播系统建设规范指引企业形象管理手册–制作附件.pdf
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网点营销传播系统建设规范指引工商银行营销系统建设规范指引C4-C5.pdf

营销与客户关系管理培训班课件：
营销与客户关系管理培训班课件专题1 市场营销基本理论.ppt
营销与客户关系管理培训班课件标准接待流程–处理客户投诉流程（诺基亚）.wmv
营销与客户关系管理培训班课件营销与客户关系管理第一讲 客户关系概论.ppt
营销与客户关系管理培训班课件营销与客户关系管理第三讲 客户关系的维护.ppt
营销与客户关系管理培训班课件营销与客户关系管理第二讲 客户关系的建立.ppt
营销与客户关系管理培训班课件营销与客户关系管理第四讲 客户关系的恢复.ppt
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营销与客户关系管理培训班课件关系营销-21世纪营销实践指导（金融研修学院）.ppt
营销与客户关系管理培训班课件商业银行营销和个人理财策划.ppt
营销与客户关系管理培训班课件销售核心技能及客户关系管理.ppt
营销与客户关系管理培训班课件新形势下的银行市场营销.ppt