科技知识库系统与功能介绍.ppt
中国农业银行科技知识库管理手册.doc
知识库管理工作手册.doc
知识点提交模板.doc
知识点范例.doc

知识管理概述
总行知识库管理制度介绍
中心知识库管理工作手册介绍
全行科技知识库系统操作介绍
知识模板及范例介绍

知识、数据、信息
数据：用于推论和计算的已知的事实
信息：包含发送方、接受方和通知内容的半结构化信息

知识定义
实践获得的认识和经验，是一种理解分为显性、隐性知识

科技知识库系统的背景
在知识管理领域，专家学者提出了各种理念与管理模型，而基于IT的知识管理系统正是这些理论和方法得以有效落实的关键要素。
对于知识共享等方面的IT实现，我行各级科技部门也采取了一些行之有效的措施，比如通过各种基于园地的建立来共享知识等。
为了将知识共享的范围扩展到全行科技领域，打造全行科技人员统一学习的基础平台，需建立一套适用于全行科技部门使用的知识库系统。

中心知识库和全行知识库的关系
中心知识库主要负责收集中心内部的知识。
全行科技知识库用于收集全行科技部门形成的知识。
由于需要保密的知识不能上传全行科技知识库，所以现阶段中心知识库和总行科技知识库并存。

知识领域
划分为网络管理、系统管理、设备管理、生产运行管理、项目管理、应用开发维护管理、测试管理、安全管理、综合管理
知识模板
标题、作者、关键字、摘要、正文（可附加附件）、技术平台、相关知识领域等
技术规范类知识和制度类知识，使用自身的知识模板。增加管理部门、编写部门、实施范围、发布原因、发布日期和废止日期等内容

知识提交和审查
全行科技人员作为科技知识库的知识提交者
科技知识库中的大部分知识向全行科技人员开放，密级在商密以上（含）的保密文档禁止上传到知识库中
对于保密性要求较高，需要设置较高权限,在一定范围内分享的知识
各领域知识专家负责对本领域提交的知识进行审查

知识评价和奖励
为鼓励各相关部门充分发挥潜力，提高员工积极性，对各部门制定月度目标值，纳入部门月度绩效考核
部门月度目标值参照总行对开发中心知识库提交的年度指标要求来制定，并按照开发中心经理（含）以上人员和经理以下人员分别承担目标总数的50％，再以各部门的人员比例进行分摊
总工办每年年初根据各部门的人员级别负责制定各部门的目标值，并负责每月统计各部门完成的知识库信息
质控办负责每月将各部门的实际值与各部门的目标值进行比较，计算考核得分
知识库任务指标将公布在中心知识库的知识库公告中