银行成功讲师技能培训ppt课件：课堂讲授体验与互动.ppt

第一部分：教学观摩
第二部分：教学表达与互动交流

教学表达技巧
互动交流技巧
教学前的准备
如何面对意外问题

亲切热情
眼神交流
声音语调
善用停顿
移动运用
表情神情
手势身体

如何建立自信——心理准备
告诉自己在做有意义的事；
不断暗示自己能讲得好，自己在某方面比其他人突出；
以教学相长的心态面对学员，表现出诚挚稳重的态度，千万不要怕被问倒

如何建立自信——上台前的准备
提早到场，了解环境，熟悉器材的使用；
整理好服装仪容；
快速回想讲课架构；
步伐稳健；
检查一遍讲课教材是否都带齐。

如何建立自信——上台后的应对
深呼吸，放松心情；
等学员集中注意力再开口；
声音要大声，可以宣泄紧张情绪；
不说没自信的话（如：各位都比我有经验）
不要快速扫描学员；
可准备小卡片，提醒自己；
放慢说话速度。

教学表达技巧七要素
2.眼神交流：应与全体学员均匀接触
与某位对话时，眼光应注视对方
运用眼神作注意力管理
3.声音语调：语音清晰、语量适中
语速可根据需要调整
音调应该有高有低抑扬顿挫
重要之处应放慢速度
4.善用停顿：运用停顿引发思考
运用停顿转换语气氛围
停顿时仍保持眼神接触
5.运用移位：发问时应接近学员
走向讲台应仍保持面向学员
6.表情神情：放开心情、排除紧张
表情自然、充分交流
7.手势身体：为强调内容，适当使用手势动作
不要叉脚站着，不宜双手插入口袋

上台表达的14个提示
记注开场白和结论，不要看稿子；
站上讲台要气定神闲，有权威感；
正式讲授前暂停一会，眼光在学员身上巡视一遍；
在学员中选几位友善的面孔，开始讲课后保持笑容；
和学员保持良好的视线接触；
双手的高度保持在腰际，手势要自然；
要面对学员；
重要的地方，一定要放慢语速；
适当的停顿，以便让学员消化听到的内容；
音调的高低要有变化，以突显重点；
句子要短、一口气说一句话；
充分发挥自己的个性，形成独特的个人风格；
敏锐觉察教学情况，适时应变；
结束时请明确让学员知道。

四、如何应对一些意外事件
讲师上台时紧张不安？
——提早到教室、熟悉环境
——上课前先与学员交流
——不要说没信心的话
——用诚恳稳健的话作为开场白