领先发展、转型发展、稳健发展、创新发展、人本发展的认识和实践，适应形势变化，推进转型，深化改革，加强管理，全力打好优质市场攻坚战、资产质量保卫战、基础管理持久战。

2010年个人金融业务部工作回眸
2010年信息科技工作回眸
2010年内控合规工作回眸
2010年客户服务中心工作回眸
2010年小企业金融业务工作回眸——专营.合作.创新
2010年教育宣传工作回眸
2010年纪检监察工作回眸
2010年风险管理工作回眸
个人金融业务部工作回眸
电子银行工作回眸
运行管理部工作回眸
中小企业金融业务工作回眸
信息科技工作回眸
内控合规工作回眸
内控合规部非现场工作成绩斐然审计平台迈上新台阶
南昌市分行工作回眸
厦门分行的：在新的征程上实现新的跨越
国际业务工作回眸
客户服务中心工作回眸
工会办公室工作回眸
机构业务部工作回眸
省分行营业部工作回眸
管理信息部工作回眸
纪检监察工作回眸
结算与现金管理部工作回眸
银行卡工作回眸
风险管理工作回眸

个人金融业务部工作回眸

全行个人金融业务部门认真贯彻落实总行和省行专业会议精神和要求，加快业务转型，千方百计争揽储蓄存款，积极稳健地发展个人贷款业务，全力以赴地竞争中间业务，快速高效地优化客户结构，经营管理水平稳步提高，各项业务持续保持稳健快速发展。打造精品零售银行取得显著成果。
主要工作情况
（一）坚持同业占比第一目标不动摇，储蓄存款基础业务地位进一步巩固
（二）坚持第一个贷银行目标不动摇，个人贷款核心业务地位进一步稳固
(三）坚持第一理财银行目标不动摇，中间业务战略业务地位进一步提升
（四）坚持以“管理出效益，创新是动力”为指导思想，个人金融业务发展基础进一步夯实
适应网点转型需要，推进高低柜改革，优化资源配置，网点业务处理效率和营销业绩都有显著改善。实施分层培训，推进教学实习基地建设，继续强化内部管理和风险防控工作，高度重视信贷大检查工作并及时整改有关问题，逐步落实风险专管人员制度，加强系统在风险监测和管理上的应用，积极探索新的不良贷款清收转化方式，不良贷款得到有效遏制，资产质量在系统内排名第一。修订《个人客户经理管理办法》等制度，开展客户经理检查，对重要业务环节和风险点进行排查，加强营业场所现场管理，规范第三方合作机构驻点营销行为，强化对客户的资金安全教育，有效防范风险，个人金融业务发展基础更为牢固。

内控合规工作回眸

我部紧紧围绕全行中心工作，牢固树立过程控制理念主动服务于全行经营发展大局，促进全行各项业务的健康发展。
一、树立过程控制理念，转变工作方式。
二、推进内控体系建设，健全内控管理制度。
三、完善内控评价体系，加强内控评价工作。
四、加强重点风险领域的常规审计与合规性检查工作
五、积极推进内控合规信息化建设，进一步深化非现场工作。
六、加强合规管理基础建设，大力推进合规管理工作。
七、切实做好反洗钱各项管理工作。
八、认真做好操作风险管理与监测工作。一是重点抓好操作风险提示工作，分析各行在制度落实、操作流程与系统控制等方面存在的问题与风险隐患，通过报告、通报、要情简报、防案分析等形式提示相关操作风险问题，并提出了加强操作风险管理的建议和意见。
九、加强内控合规部门基础建设。一是举办了操作风险管理、反洗钱、财务管理、内控专管员等4个培训班，培训面达到了100%。

小企业金融业务工作回眸——专营•合作•创新

面对严峻的外部经济金融环境，我行坚持小企业业务发展战略不动摇，以实施小企业金融业务“专业化经营、系统化管理、个性化考核、立体化营销、最优化流程”的“五化”专营模式为抓手，主动适应外部市场形势和政策变化，加大资源投入、加快体制创新、加速贷款投放，小企业金融业务各项工作成效卓著。今年我行支持小企业发展的重要举措可概括为：
一是支持小企业布局“早”。
二是支持小企业服务“专”。
五是支持小企业流程“优”。通过小企业信贷审批层级的扁平化设计，实现微型企业“2+2”和小企业“2+1＋2”的最短业务流程组合；通过实行小企业审批人员派驻制，确保专营机构的小企业业务全流程“一站式”操作；通过特别授权，实现小企业个性化产品流程明显“瘦身”，更好地适应小企业资金需求“短、频、急”特征。
“小企业，大市场；小产品，大拓展；小业务，大发展”，我行将一如既往坚持小企业发展战略不动摇，继续在体制、机制、产品、渠道、流程、服务等方面做深做细，相信只要全行上下统一思想，齐心协力，必将推进小企业金融业务更好、更优、更快发展。