一、判断题（每题1分）
1、增加政府支出，可以刺激总需求。（对）
2、期货投资者的期货交易资金只能在投资者的所有银行结算账户、期持公司保证金结算账户之间封闭划转。（错）
3、基准利率是指在多种利率并存的条件下起决定作用的利率。（对）
4、作为一名有经验的网点负责人，在获取信息时只要有一个信息源就能确定信息的可靠程度。（对）
46、(A)是网点规范管理和长效发展的基础。
A、网点制度建设
B、网点功能
C、网点业务
D、网点人员配置
47、下列个人理酣产品销售流程中，描述正确的是(C)
A、接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售～售后服务
B、接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售～售后服务
C、接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务
D、接触客户一了解需求～营销推介一产品销售一风险评估一售后服务
48、由于客户违反协议条款、不遵守我行有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害我行声誉等行为，由银行主动注销客户电子银行使用权限时，需经（B）审批同意后，由营业网点经办柜员填写《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》，注明注销原因，并经业务主管审核授权后办理。
A、一级（直属）分行电子银行部门
B、城市行电子银行部门
C、总行电子银行部
D、网点负责人
49、定期支付业务支持以下哪种业务(A)。
A、系统内人民币汇款
B、系统内外汇汇款
C、系统外人民币汇款
D、系统外外汇汇款
50、自动柜员机保险柜钥匙用毕应(B)。
A、放入柜员抽屉
B、入库（保险柜)保管
C、交给营业经理
D、随身携带
51、（A）营销方式是维护广大存量客户的最高效、最不易打扰客户的联系方式。
A、短信
B、面对面
C、批量
D、电话
52、牡丹卡（B）是中国工商银行从全国银行卡特约单位中精选出来的，专为牡丹卡持卡人提优惠服务的商户。
A、特约商户
B、特惠商户
C、普通商户
D、合作商户
53、贷款担保的可靠性主要是指所设贷款担保确有（D）
A、易于实现
B、A和B
C、清偿能力
D、代偿能力
54、代理中央财政国库集中支付业务中，下面不符合账户管理规定的是(D)。
A、以上部不符合规定
B、预算单位零余额账户可以向上级主管单位划拨资金
C、预算单位零余额账户可以向本单位工会经费专用账户划拨提取的工会费
D、预算单位零余额账户可以按照国家现金管理规定提取现金
55、谈话两者之间距离0.5-1.0米之间，称为（C）
A、公众距离
B、亲密距离
C、信任距离
D、正常距离
三、多选题（每题1分）
56、贵宾版个人网上银行为优质个人网上银行客户除提供专属服务和专属产品外，还提供有（ABC）
A．专属服务通道
B．专属优惠
c．专属服务区域
D．专属客户经理
57、商业信用的主要特征包括（ABCE）
A、商业信用是商品生产者或商品经营者之间相互提供的信用活动，是买卖关系和借贷关系的统一
B、商业信用主要是以商品形态提供的信用。
C、它在提高资金使用效益、节约交易费用、调节企业之间资金余缺、加速商品流通、扩大销售等方面具有重要作用
D、商业信用是一种间接信用，它的流量、流向是宏观调控的重要手段。
E、商业信用资金来源是企业资金循环过程中的商品资金，不是从生产过程游离出来的暂时闲置的货币资金
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