2010年工商银行专业资格认证考试大纲-综合序列-办公室业务考试大纲

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认证类别 认证项目 范围 重点内容 掌握程度 参考教材
初级 中级 高级
专业知识 基本理论 银行知识与业务 中国银行体系概况 掌握 掌握 掌握 银行业从业人员资格考试辅导教材《公共基础》
银行经营环境（经济环境、金融环境） 掌握 掌握 掌握
商业银行的主要职能和业务（资