ITIL认证考试培训学员复习方案总结

培训知识本次认证考试的开始，因考试采用全英文案例分析的形式，对于已经多年没有使用英语的学员来说，要用英语去理解和记忆10个流程和1个职能中上千个知识点，若没有后续的周详的复习计划去掌握这些知识，想通过考试时几乎不可能的事情，因此全体学员形成了如下的复习方案：

1、每个学员根据自身特点，分别制定学习计划，并汇总到学委那里，由学委负责监督每个人的计划执行情况；

2、开通MSN讨论群，每周末晚上在讨论群上进行专题讨论、分析复习中遇到的疑难点等；

3、按计划完成老师布置的作业，并定期与老师交流讨论。

通过复习方案，确保每个学员在边工作、边复习的短短3个月内有序、高效地完成了相关知识的复习。