客户经理技术比赛模拟练习题.xls下载

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朱小姐，穿着很时尚，急急忙忙来网点缴纳手机话费，由于柜面客户很多，该客户显得很着急。这时，大堂经理发现后，上前向客户询问，通过了解，该客户未在工行开户，所有存款都在他行。怎么帮助张先生解决问题。 推介牡丹灵通卡，办理网上银行、电话银行，实现自助话费交费。
小孙大学经济专业毕业，在某金融单位上班，月收入2800元，享有医保，社保，父母收入高无负担，小孙租房外住，时尚前沿，常在网上购物，B2C在线支付、办理E卡。现听说股市异常火爆，想做一股民。如何向小孙营销推介？ 营销推介介绍我行三方存管业务。遵循着券商管证券，银行管资金之原则，投资者的证券账户与证券保证金账户严格分离，是工商银行为广大证券投资者提供的一项服务。工商银行作为证券公司客户账交易结算资金存管银行，为投资者提供证券交易结算账资金银证双向划转服务，同时为投资者提供证券交易结算资金管理账户，反映投资者在证券端的证券资金台账余额和变动明细，协助投资者监管其证券交易结算资金安全。
央行加息的次日，得知消息的客户纷纷到网点办理存款转存业务