电子银行业务营销与管理试题（多选题部分）doc下载

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电子银行业务营销与管理试题（多选）

69、手机银行（短信）客户分为注册客户与非注册客户两类。注册客户可以办理各项手机银行业务。非注册客户只能办理（ABC ）等业务。
A、账户查询 B、捐款 C、金融信息查询
70、电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（ABCDE ）等金融服务的电子银行业务。
A业务咨询 B账户查询 C转账汇款 D投资理财 E代理业务
71、客户拥有（ABCDEF）可以办理电话银行业务。
A理财金账户卡 B牡丹灵通卡&nb