处理代理行争端的几条途径
代理行风险的解决是单证业务的一个重要方面,而单证争端的解决能力是评估
商业银行国际结算服务品质的重要指标,有效而且有力度的解决争端能力会给商
业银行树立良好的市场形象。
可是,实践中更多的精力用于单证业务的处理,对争端缺少日常关注,常常是争端
拉长了战线才引起足够的重视。
我总结了一下争端解决的途径,以方便同事们在争端的初期采取系统的策略,选择
合适而有利的解决途径。也抛砖引玉,欢迎各位和大家分享经验。
1、交涉业务行,力避空泛。业务行了解业务细节,是解决争议的出发点。但是,
既然产生争议,各方都有自己的道理,在交涉过程中,严谨是第一位的要求。
比如针对代理行的无理拒付,仅仅指出对方的错误显然不够,同时要尽可能提供
充足的理据,尤其是认可度较高的惯例规则。如果在这个过程中找到其漏洞所在,
将会使自己的反驳更为有力,能够一举成功,则大大节省了客户的时间和费用。
在反驳报文的结尾再加上费用利息等条款,则会
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