业务操作指南考试 – 电子银行题库 – 名词解释题 – 第二部分

企业电话银行使用范围 凡在工商银行开立存、贷款账户的企业均可在其开户网点申请注册成为工行企业电话银行客户。

个人电话银行功能 工行95588电话银行能够为客户提供账户管理、缴费服务、证券投资、外汇买卖、黄金交易、电话支付、国际卡服务等一揽子金融业务。

个人电话银行使用范围 理财金账户、牡丹灵通卡注册客户可使用全部业务功能；牡丹信用卡（贷记卡）注册客户可使用部分业务功能；非注册客户可使用存折账户查询、挂失等功能，其中牡丹信用卡、牡丹贷记卡和牡丹国际卡客户还可以使用我行在电话银行系统中为其设计的专项功能。

手机银行功能 通过手机发送短信，即可使用账户查询、转账汇款、捐款、缴费及消费支付等八大类服务。而且，手机银行提供更多更新的服务功能时，您也无须更换手机或SIM卡，即可自动享受到各种新增服务和功能。

手机银行使用范围 持有工商银行合作移动通信运营商手机、且能够收发短信的客户均可享受工行手机银行服务