银行风险与监管国际认证（ICBRR）培训资料 – 商业银行操作风险的6σ管理方法 – PDF文档下载
[摘 要] 操作风险是现代商业银行面临的主要风险之一，操作风险同质量管理水平密切相关。6 σ管理是现代质量管理的最新成就，对于有效管理操作风险具有重要的意义。本文简要介绍了6 σ管理方法，并给出了商业银行操作风险6 σ管理的建议。
[关键词] 操作风险 6σ 质量管理
随着金融业市场竞争日趋激烈，银行产品创新不断，业务流程进一步复杂化，经营管理的信息化程度不断提高，风险管理模型日趋复杂，在这些诸多因素的共同作用下，上世纪90年代以来，世界范围内发生了一系列影响深远的重大银行失败案件，这些案件大都可以归结为操作风险问题。这引起了人们对操作风险问题的广泛关注。2004 年发布的新巴塞尔资本协议，将操作风险正式纳入资本监管范围，将其列为于市场风险和信用风险并列的三大风险，并提出了明确的监管资本要求。
至今，对操作风险的定义以及管理、计量还没有统一的认识。操作风险可以理解为同银行内部运
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