省行部室为网点负责人考试培训的资料-牡丹信用卡讲义及题库

省行部室为网点负责人考试培训的资料-牡丹信用卡讲义及题库

省行部室为网点负责人考试培训的资料-牡丹信用卡专题讲义及题库（附答案）（2010年最新）

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专业题库格式转换（客观题）

牡丹信用卡单选题题库

2、牡丹信用卡申请人须年满多少周岁（含）以上，是具有民事行为能力的自然人。
A：16-18
B：18-65
C：18-23
D：18
备选项：4
标准答案：

3、牡丹信用卡的副卡申请人须年满多少周岁（含）以上，是具有民事行为能力的主卡申请人配偶、父母或子女。
A：14
B：16
C：18
D：20
备选项：4
标准答案：

4、单位集体办卡时，要向单位人事部门核实是否本单位员工；并以何种方式向本人调查是否知悉办卡。
A：调查
B：上门
C：电话联系
D：抽查
备选项：4
标准答案：

7、持卡人要求换发金卡必须具备什么条件？
A、用卡2年以上　　
B、有偿还能力
C、优秀持卡人　　
D、先进工作者
备选项：4
标准答案：

8、持卡人的牡丹信用卡发生透支时，有几种还款方式？
A、到任何工商银行营业网点存款还款
B、ATM（自动柜员机）存款或转账
C到原发卡机构还款
D、请他（她）人代为归还等其它还款方式
备选项：4
标准答案：

9、持卡人领卡后应注意那些事项？
A、更改原始密码　　　
B卡背面签名
C卡与有效证件分开保管　　
D、卡片与强磁性物品远离
备选项：4
标准答案：

10、持卡人以下哪些行为构成违反《中华人民共和国刑法》及相关法规。
A、骗领、冒用信用卡的　　
B伪造、变造银行卡的
C、恶意透支的　　
D利用银行卡及其机具欺诈银行资金的。
备选项：4
标准答案：

11、同一姓名客户可申请几张信用卡？
A：1张信用卡
B：2张信用卡
C：3张信用卡
D：多张信用卡
备选项：4
标准答案：

2010年营业网点负责人培训讲义之牡丹信用卡产品及风险点专题讲义.ppt

牡丹信用卡产品及风险点
目录

第一部分 银行卡产业发展历程
第二部分 信用卡产品概念 分类 简介
第三部分 发卡对象、申领条件
第四部分 审查申请及风险点
第五部分 信用卡特色业务
第一部分 银行卡产业发展历程

第一部分

银行卡产业发展历程

第一部分 银行卡产业发展历程
信用卡定义：由银行或公司（财团）发给顾客，在一定范围使用，具有信用支付功能的一种工具（凭证）。
我们通常广义上说的信用卡包括贷记卡、准贷记卡等。狭义上的信用卡主要是指贷记卡，即无需预先存款就可贷款消费的信用卡。
第一部分 银行卡产业发展历程

银行卡定义：凡是由商业银行（含邮政金融机构）面向社会发行的具有信用消费、转账结算和存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。
第一部分 银行卡产业发展历程

牡丹卡定义：凡由中国工商银行发行的银行卡，统一命名为牡丹卡。
牡丹卡现有9大类400多个品种。
第一部分 银行卡产业发展历程
信用卡的起源
信用卡于1915年起源于美国。最早是一些百货商店、饮食店等为扩大营业额，发行一种类似金属徽章的信用筹码，后来演变成为用塑料制成的卡片，顾客可以在这些商店赊购商品，约期付款。这就是信用卡的雏形。
第一部分 银行卡产业发展历程
我国银行卡产业起步于20世纪80年代,大致分为以下三个阶段:

第一部分 银行卡产业发展历程
现在,可能每个人身上都有银联卡，可能有很多张，那么,
第一部分 银行卡产业发展历程
银行卡产业发展成效：
一是发卡规模大大增加。

六是银行卡产业的专业化运作不断提高。
七是银行卡服务功能不断完善，支付渠道不断增加。
第一部分 银行卡产业发展历程