营业经理资格认证考试案例分析题库

营业经理资格认证考试案例分析题库

营业经理资格认证考试案例分析题库（附答案）

这是营业经理资格认证考试案例分析题库（附答案）的资料。做为营业经理资格认证考试案例分析题库参考资料！包含营业经理资格认证考试案例分析题库！案例分析题资料！

营业经理资格认证考试案例分析题库

案例分析
李某为我行优质客户，李某之子在美国求学需在1日内缴纳1万美元费用。但李某无美元，只有尚未到期的人民币定期存款5万元、凭证式国债8万元。当天汇率为7.7500。请为其提供合适的解决方案，并简要说明相关注意事项。
▲答案：

1、某单位2007年2月1日在银行存入通知存款（七天）一笔，金额90万元，5月10日企业通知银行要提前支取50万元，5月17日，客户到银行办理提取51万元，余下的款项继续按通知存款续存。银行经办员受理了该笔业务，提取款项全部按通知存款利率计付了利息。该行上述作法是否违规，为什么？
答：

3、客户某网点办理挂失，该客户只提供本人姓名、存款金额，该网点热情接待查询，发现了与该客户提供的相同姓名、金额的定期存款，于是办理补录实名、挂失手续。请问办理此笔业务经办、主办（或主管）存在几点错误之处？
答：

16、某行于2007年6月15日发放半年期短期贷款一笔，金额10万元，利率6.48%。，于2007年12月14日到期，该笔贷款因经营需要办理展期，经信贷部门研究同意办理展期半年，利率6.48%。，问：该笔贷款展期后的利率是否正确？为什么？
答：

18、2004年9月20日，某商贸公司持其一张单位定期存款证实书来我行申请质押贷款，信贷部门审核后与该单位签订了质押合同，会计部门根据信贷部门的借款借据办理发放贷款手续。该做法是否正确？为什么？
答：

33、一客户持三张2007年8月31日、30日、29日开户的半年期存单于2008年2月29日到银行办理支取手续，银行工作人员告诉该客户只能支取8月29日存入的，其余两笔要到3月1日、3月2日才能支取。对吗？为什么？

34、经办员小孙和开户单位的财务朱某是老同学，一天，小孙接到朱某的电话，因他单位的预留印鉴丢失，要求小孙替他办理预留印鉴的挂失，小孙认为朱某是熟人，就替他办理了。问：小孙的做法对吗？为什么？

35、某日某运行督导员正在营业网点进行现场检查，一客户持活期存折到该网点进行提取个人存款40万元，问作为运行督导员在现场检查，对该笔业务应重点观察、检查哪几个环节？
答题要点：
1、查看该笔大额取款是否提前预约；

36、某日，客户经理小李到网点找到柜员小伍，要代客户办理业务。
小李：“小伍，我争取到一个单位客户，他们的开户资料我带来了，你帮忙办一下开户手续；另外,再帮他们董事长开一个活期存折，他身份证复印件我也带来了”。
小伍：“可以的，让我看看开户资料是否符合要求”。
小李“你放心好了，开户资料我全看过了，还是比较齐；还有，××公司要我代他们买一点支票，可以吗？”。
小伍“没问题，你到5号窗口去办。新账户我看过资料后马上就帮你开。
请指出上述流程中违反现行业务制度之处
答题要点：

43、一客户在某工行营业网点ATM上取现，由于密码错误造成ATM吞卡，当日掌管ATM钥匙的柜员目睹了此笔业务全过程，客户以银行员工就在附近且亲眼所见为由要求取回牡丹卡，该柜员将ATM打开取出卡片后直接交于客户，问此做法是否正确？为什么？
[分析]

44、柜员为提高工作效率，改善对外服务工作，办理现金付款业务10余笔后统一记账，其中某公司一张1000元现金支票由于账面款项不足，该支票无法记账，又一直找不到该公司经办员，该柜员为了做到银行不垫款，即将该1000元的现金支票串记到某商店账户，次日再处理。总算结平了钱箱现金，轧平了当天的账务。问：此柜员的做法是否正确。为什么？
[分析]
该柜员的做法不正确。
（1）、

45、柜员小王在收款时，将客户的存款和凭条一同拿进窗口，先审查凭证按凭条上的金额输入端机记账，打印存款凭证。再按凭条上登记的券别核对清点现金，无误后，在存款凭证上加盖名章和清讫，将存款凭证（回单联）交客户。此操作有哪些不符合柜员收款操作规程？如果按此操作有什么隐患？
[分析]
(1)、现金收款要遵循 先收款，

[分析]

47、某持票人持一张金额为10万元的转账支票在付款期内向出票人开户银行提示付款，出票人开户银行柜员审查发现，出票人账户余额仅有1万元，遂向持票人出具了理由为“空头支票”的退票理由书，并将空头支票登记后退持票人签收。请根据以上业务回答以下问题：
(1)主张空头支票罚款的主体是（ABC）。 （多选）
A、持票人
B、出票人开户行
C、人民银行分支机构
D、银监会分支机构
(2)因不获票款而向出票人主张赔偿金的主体是（ A）。（单选）
A、持票人
B、出票人开户行
C、人民银行分支机构
D、银监会分支机构
(3)空头支票罚款的执行主体是（ ）。 （单选）
A、持票人
B、出票人开户行
C、人民银行分支机构
D、银监会分支机构
(4)该笔空头支票的罚款金额是（ ）。（单选）
A、500元
B、1000元
C、4500元
D、5000元
(5)该笔空头支票应计付赔偿金是（ ）。（单选）
A、200元
B、1000元
C、2000元
D、5000元