电子银行专业业务知识复习题、考试题库

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注：未做答案！

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（一）填空题
1、我行电子银行品牌是（）；我行个人网上银行的品牌是（）。
2、我行电话银行统一使用电话号码（）,每天提供（）小时对外服务。
3、中国工商银行对外公布的门户网站网址为 （）或（）。

18、申请注册个人网上银行的方式有（）、 （）、个人理财区开户
19、理财金客户办理网上银行通知存款的起存金额为 （）万，多存不限。
20、为了保障客户的资金安全，个人网上银行口令卡客户对外转帐、个人汇款的单笔交易限额为（）元，当日累计交易限额为（）元。
21、个人电话银行注册客户每日累计连续（）次电话银行密码输入错误（对同一卡号），则当日该卡进入电话银行权限冻结。
22、个人客户在注册个人网上银行同时开通对外转账功能时，需同时办理电子银行（）或（）。

27、我行电话银行统一使用电话号码（）,每天提供（）小时对外服务。
28、个人客户申领客户证书的应到（）办理。已申领个人客户证书的客户可通过（）自助下载证书、自助展期证书或自助作废证书。
29、客户申请个人客户证书时，如客户自带证书，需由客户在“客户确认栏”注明（）字样。

（二）单项选择题

4、个人网上银行自助注册客户如需开通对外转帐、个人汇款等功能时，应通过（ ）办理。
A．营业网点
B．电话银行业务代表
C．网上自助
D．95588自助
5、证书代理网点应根据业务代理网点送交的（ ），制作证书并打印密码信封。
A.客户信息表
B.申请表
C.制证清单
D.企业客户证书

25、柜面人员在审核客户提供的身份证件时，应审核客户身份证件是否为本人有效证件，还应核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写的内容是否一致。
26、业务经办人员在审核客户提交的申请表要素时应审核客户填写的申请表、户名、证件号码、卡号、预留验证信息、注册业务选项、转帐权限选项、电子商务权限选项等要素是否完整、准确、没有涂改。

27、客户使用企业财务室进行日常经营活动的资金支付及其工资、奖金的支付，其付款账户应当为基本存款账户，基本户存款账户不在我行的，企业客户可在我行申请开立代发工资专户，并承诺该账户仅用于发工资且账户资金必须从客户基本存款账户转账存入。

28、个人电子银行注册业务必须由客户本人办理，严禁他人代为办理，但在单位统一授权并且不开通对外转帐功能的情况下，可进行指定专人统一代办。
29、个人网上银行对于增加注册卡、增加约定转账账户、开通对外转账功能和密码重置等重要变更事项必须验证原注册卡是否为客户本人所有；对于增加注册卡的还应验证新增加银行卡是否为客户本人所有。
30、电子银行业务收费，正常情况下应按收费规定收取，特殊情况下经行长签字后可以进行减免。

（四）简答题
1、请列举企业网上银行的五项主要功能并做简要描述
2、请列举个人网上银行的五项主要功能并做简要描述
3、开户网点如何审核企业网上银行一般客户的注册申请资料？