中国工商银行营业网点负责人任职资格考试试题（一）

一、判断题（每题1分）

1、增加政府支出，可以刺激总需求。（ ）
2、期货投资者的期货交易资金只能在投资者的所有银行结算账户、期持公司保证金结算账户之间封闭划转。（ ）
3、基准利率是指在多种利率并存的条件下起决定作用的利率。（ ）

15、外币定期存款的存期分为一个月、三个月、半年、一年、二年和五年。 （ ）

二、单选题（每题0.5分）
16、基金交易账户的业务功能是( )。
A、记录和管理投资人在我行交易的基金种类，数量的变化情况
B、采集客户信息
C、采集客户信息，记录和管理投资人在我行交易的基金种类、数量的变化情况
D、资金账户
17、人民币业务的利率换算公式为( )。
A．日利率=年利率／366
B．日利率=年利率／365
C．日利率=年利率／实际天数
D．日利率=年利率/360

59、在通货膨胀时期，中央银行可以采取的货币政策措施有( )。
A、提高再贴现率
B、公开市场上卖出有价证券
C、提高存款准备金率
D、道义劝告
E、社会总求平衡状况

60、网点员工常用的控制客户情绪的方法有（）
A、补偿法
B、赞同法
C、标准法
D、换人法
E、转移法

67、存款人申请开立各类银行结算账户时，均需与开户行定银行结算账户结算管理协议，开户行加盖公章，存款人均盖单位公单，签章人是（）
A、法人
B、单位负责人
C、授权代理人
D、法定代表人

68、目前，对公客户信息中包含以下哪些内容( )。
A、基本信息、账户信息、评价信息、
B、联络地址信息
C、客户偏好信息、关联客户信息、
D、使用产品情况、使用渠道情况、使用产品渠道情况

69、对控制型上级请示汇报工作技巧包括( )。
A、语言简明扼要
B、尊重其权威
C、开门见山，直奔主题
D、私下议论
E、发泄不满情绪

71、对于以自然人或除专业担保公司之外的其他法人作阶段性担保的直落式个人住房贷款，借款人还须符合以下哪条件（ ）
A、当在国家机关公务员、公立医院正式编制医务人员、公立学校正式编制教师以及其他事业编制单位职工，工作年限满2年
B、邮政、电力、电信、金融、报业、广播电视、民航、机场等行业的正式员工，工作年限满2年
C、我行AA级以上优质企业(机构)正式员工，在我行代发工资，
D、拥有自有资产(动产和不动产)达200万元(含)以上的

72、根据个人金融客户的特征及我行实际，将我行个人客户划分为（ ）
A、普通客户
B、私人银行客户
C、中端客户
D、潜力客户
E、高端客户

73、企业客户申请开通网上外汇汇款业务，除具有外汇账户外，还须符合下列条件之一( )
A、境内银行或非银行金融机构(保险公司除外)
B、有B股资金清算业务的证券公司
C、同一法人的集团企业
D、注册资本金不低于100万元

75、网点目标市场选择的策略主要包括（ ）
A、分层营销策略
B、全产品营销策略
C、差别性市场策略
D、集中性市场策略
E、无差别性市场策略

76、关于牡丹卡调单手续费说法正确的是（ ）
A、国内交易正本50元/份
B、国外交易副本5美元/份
C、国内交易副本10元/份
D、国内交易正本10元/份

77、以下关于人民币教育储蓄，说法正确的有( )。
A、开户对象为在校一年级以上学生
B、为接受非义务教育积蓄资金，实行优惠利率
C、属于零存整取定期储蓄
D、50元起存

78、以下关于个人信用贷款的叙述，正确的有( )。
A、无抵押担保
B、是优质且无不良信用记录
C、贷款超过期限的无须上报审批
D、贷款期限最长为5年
E、借款人无特定限制

80、客户办理自动还款业务，转入卡为双币贷记卡外币账户时，可选择( )。
A、人民币还人民币
B、外币还外币
C、人民币购汇还款
D、外币还人民币

81、主门服务开办行必须坚持的原则包括( )。
A、双人负责安全保卫
B、上门服务人员和记账人员分离
C、武装押运
D、双人办理

82、我国四大国有商业银行不包括（ )。
A、北京银行
B、中国农业银行
C、中国建设银行
D、中国农业发展银行
E、交通银行

83、下列财产不得作为抵押物的是( )。
A、房屋的所有权
B、社会公益设施
C、依法被查封、扣押的财产
D、土地所有权
E、所有权、使用权不明或者有争议的财产

84、代发工资业务拥有哪些特点( )
A、受政策限制
B、员工得益
C、单位便利
D、多种便利

85、客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人应( )。
A、引导客户通过自助渠首办理业务
B、和大堂经理应及时开展大堂秩序的维护
C、可采用人工叫号方式
D、做好柜台人员工作安排