网点负责人电子银行业务考试题库（管理篇）

注意：本题库客观题未做答案！

题库目录（管理篇）
总则 2
一、填空题（4道） 2
二、选择题（2道） 2
三、判断题（2道） 2
柜员管理 3
一、填空题（3道） 3
二、选择题（3道） 3
三、判断题（4道） 3
参数管理 4
一、填空题（2道） 4
二、选择题（1道） 4
三、判断题（2道） 4
客户证书管理 4
一、填空题（5道） 4
二、选择题（4道） 5
三、判断题（5道） 5
四、简答题（1道） 6
企业网上银行 6
一、填空题（23道） 6
二、选择题（9道） 7
三、判断题（11道） 8
四、简答题（4道） 9
个人网上银行 11
一、填空题（17道） 11
二、选择题（65道） 12
三、判断题（12道） 21
四、简答题（1道） 22
电话银行 22
一、填空题（10道） 22
二、选择题（13道） 23
三、判断题（9道） 25
手机银行 26
一、填空题（1道） 26
二、选择题（1道） 26
三、判断题（1道） 26
其他 26
一、填空题（6道） 26
二、选择题（3道） 27
三、判断题（5道） 28

参数管理
一、填空题（2道）
1、电子银行参数按照参数的控制范围分为 参数和 参数，按照业务种类可以分为网上银行参数、电话银行参数、手机银行参数、门户网站参数、多媒体自助服务终端参数等。
2、手机银行（短信）参数、门户网站参数由 统一维护与管理。
二、选择题（1道）
1、下级行向上级行申请设置参数的，应（ ）并详细说明变更理由和变更内容
A．通过电话申请
B．填写参数维护表
C．通过NOTES向上级行申请
D．口头通知上级行
三、判断题（2道）

客户证书管理
一、填空题（5道）
1、电子银行客户证书是指存放客户身份标识，并对客户发送的 进行数字签名的电子文件。
2、已制作的客户证书及密码信封必须 ，未能及时发放的密码信封应入本行保险柜（箱）保管。
3、个人客户申领客户证书的应到 办理。已申领个人客户证书的客户可 自助下载证书、自助展期证书或自助作废证书。客户自助操作失败的，可到营业网点办理。
4、企业客户证书展期包括 展期和 展期两种方式。
5、如无特殊原因，开户网点对于超过 未发放的客户证书，在确认客户放弃领取后应送交证书代理网点做作废处理。作废后的客户证书作为空白证书使用。

二、选择题（4道）
1、电子银行客户证书按存储介质不同分为（ ）
A．卡片证书
B．USBkey证书
C．磁盘证书
D．API证书
2、适用于企业网上银行业务的客户证书有（ ）
A．普通卡证书
B．银卡证书
C．金卡证书
D．USBkey证书
3、适用于个人网上银行业务的客户证书有（ ）
A．USBkey证书
B．带IC芯片的理财金账户卡
C．银卡证书
D．金卡证书
4、适用于特约网站的客户证书有（ ）
A．银卡证书
B．USBkey证书
C．磁盘证书
D．带IC芯片的理财金账户卡