2010年公司客户经理（初级）岗位资格考试试卷下载（一种试题）
28: 以下目标客户的选择标准不正确的有（ ）。
A.合法合规性
B.符合银行经营战略和目标
C.具有良好的客户价值
D.以客户规模论优劣。
正确答案：
D
29: 下列关于全方位营销理念的说法中不正确的是（ ）。
A.全方位营销理念是指企业针对个别客户的需求，整合企业的全面关系网络，通过掌握客户
占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长。
B.全方位营销是一种单层次，平面的营销方式。
C.全方位营销理念的重心是客户价值、企业的核心能力和合作网络。
D.全方位营销理念的目的是通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获得性
的成长。
正确答案：
B
30: 对于处于衰退期的银行产品应该采取的营销策略，说法不正确的是（ ）。
A.维持策略。维持原有的市场份额，维持原有的营销组合，维持消费者的忠诚度和购买兴趣。
B.转移策略。把产品转移到另外的还没有这种产品的其他地区或细分市场。
C.收缩策略。商业银行通过降低促销水平，减少推广费用、精简人员，把人、财、物集中于
某些最为有利的市场，以获取最大利润。
D.放弃策略。彻底退出这个产品竞争市场，用新产品取代老产品，以维持或扩大市场占有率，
增加产品销售。
正确答案：
A
32: 经济资本分配系数是根据（ ）设定。
A.主要依据各类资产的利润和回报水平来设定
B.主要依据各类资产的收入、利润和回报水平来设定
C.主要依据各类资产的风险状况、回报水平和全行资产组合管理策略等因素综合设定
D.主要依据各类资产的收入、风险和回报水平来设定
正确答案：
C
33: 下列不属于客户风险分析报告内容的是（ ）？
A.掌握客户基本情况
B.客户的银行融资情况
C.客户的资金需求情况
D.客户的财务状况
正确答案：
C
34: 下列哪项不属于客户市场方面的风险点？（ ）
A.行业风险
B.价格风险
C.上游供应风险
D.管理风险
正确答案：
D
35: 正规的谈判流程是：（ ）。
A.导入阶段――概说阶段――明示阶段――交锋阶段――妥协阶段――协议阶段
B.概说阶段――导入阶段――明示阶段――交锋阶段――妥协阶段――协议阶段
C.导入阶段――概说阶段――交锋阶段――明示阶段――妥协阶段――协议阶段
D.导入阶段――概说阶段――明示阶段――交锋阶段――协议阶段――妥协阶段
正确答案：
A
36: 公司客户经理的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是（ ）。
A.熟知向客户推荐的产品
B.营销前未主动了解产品，营销时未提及产品相关风险
C.熟知与自身岗位相关的有关法规
D.熟知业务处理流程
正确答案：
B
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