网点负责人考试管理技能题库-市场分析与营销策略试题库

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网点负责人考试管理技能题库-市场分析与营销策略试题库（附答案）

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序列： 营销
子序列： 个人
专业： 个金业务
序号 题型 难度 题目 选项 选项个数
A B
1 判断 1 网点周边区域是最方便挖掘客户的地方，分析周边客户情况，有利于为客户经理外出寻找客户、拓展业务找准目标。 是 否 2
2 判断 1 差别性市场策略就是在细分后的市场上，选择二个或少数几个细分市场作为目标市场，实行专业化生产和销售。 是 否 2
3 判断 1 全产品营销通俗的说就是“捆绑营销”，它能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类客户的特定金融需求，体现从“经营产品”到“经营客户”的转变。 是 否 2
4 判断 1 针对潜力客户可以采取批量营销策略，根据客户的不同需求建立客户档案，定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信，同时大力开展捆绑式的职场营销、集中营销、定向营销等，推进营销的集约化进程。 是 否 2
5 判断 1 针对潜力客户，可以采取持续服务策略，安排特定客户经理服务一群潜力客户，定期为客户提供产品信息和金融资讯，定期了解客户需求，持续关注客户，培养客户进入高端客户群。 是 否 2
6 判断 1 针对高端客户，可以采取一对一服务策略，提供专职客户经理一对一服务，提供上门服务，建立定期拜访机制，建立与客户的沟通反馈机制，做好与高端客户的持续关系维护。 是 否 2
7 判断 1 集中性市场策略就是把整个市场作为自己的目标市场，只考虑市场需求的共性，而不考虑其差异，运用一种优势产品、一种营销方法，吸引尽可能多的客户群。 是 否 2

序列： 营销
子序列： 个人
专业： 个金业务
序号 题型 难度 题目
1 问答 2 在一对一营销中应该注意什么？
2 问答 1 怎样做好直接推荐？
3 问答 1 个人客户的营销技巧包括哪些？
4 问答 1 客户经理必知的六条营销公式？
5 问答 1 沙龙活动策划流程？
6 简答 1 市场营销的定义？
7 简答 3 客户关系管理的定义？
8 简答 2 商业银行客户关系管理的定义？