大堂经理比赛集训-13轮基础知识测试题

大堂经理比赛集训-13轮基础知识测试题

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大堂经理比赛集训-13轮基础知识测试题（附答案）！

大堂经理集训基础知识测试（第四轮）
一、单项选择题：
1、据个人金融客户的特征及我行实际，我行个人客户划分为：私人银行客户、
（ ）、中端客户、潜力客户、普通客户
A、优质客户 B、低端客户 C、高端客户 D、理财金客户
2、个人客户市场定位考虑的因素包括：综合市场规模、（ ）、与我行的经营资源和经营能力匹配程度、市场环境和竞争对手情况等因素。
A、盈利潜力 B、风险评估 C、外部环境 D、客户资源
3、私人银行客户的服务品牌是：（ ）
A、理财金账户 B、牡丹灵通卡 C、牡丹信用卡 D、牡丹贷记卡
4、我行将在未来1～2年内为高端客户推出专属服务品牌（拟为理财金账户白金卡）。在高端客户服务品牌推出之前，全行继续通过（ ）发展高端客户。
理财金账户 B、牡丹信用卡 C、牡丹灵通卡 D、牡丹贷记卡
5、中端客户的服务品牌：对20～100万元的客户通过（ ）品牌来发展和维护；
A、理财金账户 B、牡丹灵通卡E时代 C、牡丹信用卡 D、牡丹贷记卡
6、中端客户的服务品牌：对5～20万元的客户通过（ ）品牌来发展和维护
A、理财金账户 B、牡丹灵通卡E时代 C、牡丹信用卡 D、牡丹贷记卡
7、潜力客户的服务品牌为：（ ）
A、理财金账户 B、牡丹灵通卡E时代 C、牡丹信用卡 D、牡丹贷记卡
8、普通客户的服务品牌（ ）
A、理财金账户 B、牡丹灵通卡E时代 C、牡丹信用卡 D、牡丹贷记卡
9、五大客户细分市场相对应的渠道服务体系在物理渠道上，建立（ ）的分层次服务体系，并以财富管理中心和个人理财中心为核心构建营业网点战略单元，形成各类网点相互协作的服务格局。
A、贵宾管理中心—个人理财中心—理财网点—普通营业网点
B、贵宾理财中心—个人理财中心—一般理财网点—普通营业网点
C、财富管理中心—个人理财中心—一般理财网点—普通营业网点
D、财富管理中心—贵宾理财中心—一般理财网点—普通营业网点
10、《理财金账户章程》向社会公告的时间（ ）
A、2006年6月1号 B、2006年7月1号
C、2006年8月1号 D、2006年9月1号
11、《理财金账户章程》实行时间为（ ）
2006年10月1号 B、2006年11月1号
C、2006年12月1号 D、2007年1月1号
12、储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（ ）批准后公布，或者由（ ）授权中国人民银行制定、公布。
A 银监会 B 证监会 C 保监会 D 国务院
13、国家有统一收费或定价标准的中间业务，商业银行按国家统一标准收费。对国家没有制定统一收费或定价标准的中间业务，由（ ）授权中国银行业协会按商业与公平原则确定收费或定价标准，商业银行应按中国银行业协会确定的标准收费。
A 国务院 B 中国人民银行 C 商业银行 D 银监会
14、审计机关（ ）查询个人在金融机构的存款，公安机关（ ）冻结单位在金融机构的存款。工商行政管理机关（ ）查询单位在金融机构的存款。
A、有权 无权 有权 B、无权 有权 有权
C、无权 有权 无权 D、有权 有权 有权
15、各商业银行在为客户开立具有通存通兑功能的银行卡或基于已有帐户申领银行卡时，必须要求客户提供本人有效身份证件，并设置帐户个人密码。对尚未设置个人密码的帐户，不得通过银行卡办理（ ）业务。对单位卡，一律不得支付现金。
A 帐户之间的转帐 B 支付现金
C 异地汇款 D 信息变更
16、中间业务收费不宜采取浮动价格形式，特别是针对（ ）服务的收费，要做到“同城同期同标准”，禁止授予一线经办人员收费浮动权。
A 城乡客户 B 所有客户 C 个人客户 D 代发工资客户
17、总行决定自（ ）起，对“理财金账户”客户暂实行“储蓄异地通”异地通存业务免收手续费。
A、2002年10月1日 B、2003年5月1日
C、2003年10月1日 D、2004年5月1日

人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（ ）年不行使而消灭。
A、2 B、3 C、4 D、5
投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，保险人可以解除合同，并在扣除手续费后，向投保人退还保险费，但是自合同成立之日起逾（ ）年的除外
A、2 B、3 C、4 D、5
合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人超过规定的期限（ ）日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。
A、30 B、40 C、60 D、90
基金管理人应当在基金份额发售的（ ）日前公布招募说明书、基金合同及其他有关文件。
A、3 B、7 C、15 D、30
基金管理人应当自收到核准文件之日起（ ）个月内进行基金募集。超过（ ）个月开始募集，原核准的事项未发生实质性变化的，应当报国务院证券监督管理机构备案；发生实质性变化的，应当向国务院证券监督管理机
A、3 3 B、4 4 C、5 5 D、6 6
基金管理人、代销机构应当建立健全档案管理制度，妥善保管基金份额持有人的开户资料和与销售业务有关的其他资料，保存期不少于（ ）年。
A、5 B、10 C、15 D、20

大堂经理集训基础知识测试　第六轮　　　
一、单项选择题：（共20题，每题1分）
1、在（ ）前申办“快乐‘猪’福”卡享受减免首年年费优惠，以后年度年费按照当期信用卡年费政策执行。
A、2008年6月6日 B、2008年3月6日 C、2008年2月6日 D、2007年12月6日
2、总行在（ ）召开“快乐‘猪’福”卡首发仪式视频会议，会上将对“快乐‘猪’福”卡进行介绍，并向首批持卡人颁卡。
A、2007年2月28日 B、2007年4月1日 C、2007年2月1日 D、2007年1月31日
3、在关于调整“快乐‘猪’福”牡丹信用卡发卡策略的通知，明确指出不受理（ ）周岁以下人员“快乐‘猪’福”卡申请。
A、14 B、16 C、18 D、20

9、牡丹信用卡金卡账户透支额度为10000元，普通卡为5000元。透支款项和利息须在银行记账日后（ ）日（含）内归还。透支利息自透支记账日起按日利率万分之（ ）计算，贷款利息按月计收单利。
A、30 5 B、60 5 C、30 6 D、60 6
10、牡丹信用卡持卡人须按发卡机构的规定缴纳年费。金卡每卡每年（）元，普通卡每卡每年（）元。彩照卡另加工本费（）元。持卡人存款和消费不需支付任何附加费用；
A、80 20 20 B、100 50 50 C、80 20 50 D、50 25 20
12、牡丹信用卡持卡人在领卡城市以外支取现金或转入个人账户须按交易金额的（ ）%支付手续费，最低（ ）元；
A、1 1 B、0.5 1 C、1 0.5 D、0.5 1
13、牡丹信用卡持卡人在领卡城市以外非特约单位转账结算时按转账金额的（ ）%支付手续费，最低（）元，最高（ ）元。
A、1 1 50 B、0.5 10 500 C、1 10 500 D、0.5 1 50
14、牡丹贷记卡持卡人须按发卡机构的规定缴纳年费，金卡每卡每年（ ）元，金卡副卡每卡每年（ ）元，普通卡每卡每年（ ）元，普通卡副卡每卡每年（ ）元。
A、100 50 50 25 B、100 25 25 10 C、50 25 25 10 D、100 50 25 10
15、牡丹贷记卡挂失手续费为每卡（ ）元，补办新卡工本费为每卡（ ） 元。
A、20 5 B、10 5 C、20 10 D、10 10
16、牡丹信用卡挂失手续费为每卡（ ）元，补办新卡工本费为每卡（ ）元
A、20 10 B、20 5 C、40 5 D、40 10
17、牡丹信用卡有效期最长为（ ）年
A、2 B、3 C、5 D、8
18、《普及版信用卡业务管理办法（试行）》由中国工商银行银行卡业务部制定并解释，自（ ）年（ ）月（ ）日起试行
A、二00七年七月一日 B、二00七年六月一日 C、二00七年五月一日 D、二00七年七月七日
19、对无法读取卡片磁条信息办理柜面取现、转帐业务的，取现金额不得超过（ ）万元。
A、1 B、2 C、5 D、10
20、牡丹贷记卡、牡丹信用卡单位或个人还清透支本息后，账户下所有卡均满足下列哪种情况，可予以销户（ ）
A、牡丹卡有效期已满二十天，持卡人未办理更换新卡手续的
B、牡丹卡挂失后满三十天，且没有其他卡又不换领新卡的
C、发卡机构已收回其牡丹卡二十天的
D、持卡人要求销户或保证人撤销担保，并已交回全部牡丹卡三十天的
二、多项选择题：（共40题，每题1.5分）
1、下列所发错误的有：（ ）
A、牡丹灵通卡•e时代”产品推出后，原则上柜面不再发行“卡折合一”的牡丹灵通卡。
B、若客户要求申领“卡折合一”的灵通卡，不能再为客户发卡。
C、牡丹灵通卡•e时代”产品推出后，柜面不再发行“卡折合一”的牡丹灵通卡。
D、若客户要求申领“卡折合一”的灵通卡，在考虑综合效益的前提下，可采用批量发行方式为客户发卡
2、牡丹灵通卡有效期的规定中，错误的是（ ）
A、 牡丹灵通卡不设有效期
B、 牡丹灵通卡持卡人只能通过柜面修改密码。
C、 凡使用密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人所为。
D、 牡丹灵通卡持卡人可不能通过发卡银行自动柜员机修改密码。

单选题
1
商业银行应按照（ ）原则，设计符合整体经营策略的理财产品（计划）。
A、安全性B、审慎经营C、流动性D、效益性
2 商业银行在与客户签订合同时，是否应明确约定与客户联络和信息传递的公式及相关信息的披露公式。（ ）
A、是B、否
3
我行个人客户市场定位为“定位中端、竞争高端、培育潜力”并将资产（ ）万元的中端客户作为主要目标市场。
A、5－20B、20－100C、5－100D、10－100
4 目前国内同业的竞争焦点在于（ ）客户。
A、高端B、中端C、潜力
5 理财中心营销咨询区、自助服务区的管理工作由（ ）负责
A、大堂经理B、理财经理C、理财中心负责人