电子银行业务技术比武知识题库

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77. 电子银行业务收费按性质不同可划分为：（ ）
A.服务费
B.交易费
C.工本费
D.协议费及其他费用

78. 业务代理网点操作员操作解冻企业网上银行客户证书的依据是（ C ）
A.业务代理网点已经领回客户证书及密码信封，并且登记《空白重要凭证登记簿》
B.客户领取后，开户网点通过电话或者电子邮件通知
C.开户网点送交的“客户证书领取单”
D.客户证书制作完成，并且已经超过15天

79. 凡办理个人金融业务的营业网点均应办理个人网上银行业务，包括：（ ）
A.个人网上银行注册
B.客户证书申请、下载
C.客户信息和证书的变更手续
D.客户网络的设置

80. 客户办理何种业务时需使用《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》：（ ）
A.申请增加网上银行、电话银行注册卡；
B.增加网上银行、电话银行对外转账权限；增加网上银行约定转账账户；
C.重置网上银行、电话银行、客户证书密码；
D.网上银行客户申请、更换客户证书；客户证书状态查询并要求银行代为下载证书；冻结、解冻、作废客户证书。

81. 个人网上银行证书下载、更新、密码重置等变更业务需使用哪个系统进行操作？(B)
A. SITE系统 B. 网上银行内部管理系统 C. 统一认证系统 D. 任意系统

82. 主管柜员应依据申请表对经办柜员录入的信息进行核对,系统不具备授权硬控制的,应如何进行审核？( )
A. 手工 B. 系统 C. 手工+系统 D. 无需审核

83. 个人客户进行电子银行注册、变更时,网点业务经办需要对客户填写的申请表的哪些要素进行审核？（ ）
A.户名、证件号码 B.卡号、预留验证信息 C.注册业务选项D. 转账权限选项 E电子商务权限选项

84. 业务经办如何对个人客户提供的银行卡进行辨别？
A.无需核对相符
B.系统验证银行卡密码
C.审核申请表上的信息与系统显示的户名相符
D.审核申请表上的信息与系统显示的证件类型相符
E.审核申请表上的信息与系统显示的证书号码相符

85. 办理个人网上银行注册业务，网点业务经办应重点核对哪些要素的选择与申请表填写的内容一致？( )
A.对外转帐 B.注册业务 C.电子商务支付权限 D. 预留验证信息

86. 办理个人电话银行注册业务，网点业务经办应重点核对哪些要素的填写完整、准确、没有涂改？( )
A. 户名 B证件号码、卡号 C.转帐功能选项 D.注册业务选项 E.消费支付绑定电话选项

87. 办理电子银行业务时业务主办或业务主管不得兼任（ ）？
A.网点主管
B.业务经办
C.网点负责人
D.凭证保管员

88. 客户注册时申请开通网上收款功能，柜员须审核客户填写的《收款业务信息表》，并与客户并签订（ ）
A.网上支付结算代理协议 B.委托收款协议 C.网上划款授权书 D.中国工商银行网上收款服务协议

89. 集团企业客户开通企业网上银行后，对（ ）个工作日仍未予以授权的分支机构，业务代理网点应通过开户网点联系集团客户总部督促分支机构授权。
A.5 B.10 C.15 D.30

90. 办理企业网上银行业务的网点根据业务分工不同分为（ ）
A．开户网点 B．业务代理网点 C. 证书代理网点 D．打印代理网点

91. （ ）负责处理企业网上银行电子付款指令。
A．开户网点 B．打印代理网点 C．证书代理网点 D．业务代理网点

92. 网上银行柜员按级别分为（ ）
A．总行级柜员
B．省行级柜员
C．城市行级柜员
D．网点级柜员

93. 企业客户申请注册网上银行时，应向开户网点提交的材料是（ ）。
A．营业执照副本及复印件
B．《中国工商银行企业客户证书领取单》
C．《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及相应附表
D．《账户查询、转账授权书》

94. 企业客户向我行申请注册银企互联业务，由（ ）负责与客户、软件开发商签署《中国工商银行银企互联服务合作协议（三方协议）》。
A．一级分行或直属分行
B．二级分行
C．开户行
D．城市行

95. 业务代理网点操作柜员依据什么进行证书的解冻？( )
A.网点工作人员电话 B. 符合规定 的证书领取单C.客户申请表D.证书领取单传真件

96. 业务代理网点应在收到开户网点提交的材料后几个工作完成注册工作？ ( )
A.1 B.2 C.3 D.4

判断题：

1.国际卡客户只能通过两种方式使用个人网上银行服务，一是自助注册，二是使用个人客户证书将国际卡自助添加为网上银行注册卡的下挂账户。（ ）
2.个人网上银行约定转账账户不支持运通商务卡、公司运通卡。（ ）

6.电话银行客户只能向约定转账账户进行转账。对于约定转账账户可以转入、查询和转出。（ ）
7.申请注册个人电话银行时，客户可以委托他人代为办理。（ ）

9.通过手机银行（短信）捐款，最低捐款金额为1元。（ ）
10.手机银行转账转出卡只能是手机银行的注册卡。（ ）