个人客户经理（大堂经理）专业业务技能考试卷

大堂经理比赛测试题-个人客户经理（大堂经理）专业业务技能考试卷，包括：个人客户经理（大堂经理）专业业务技能考试卷（附参考答案）。

一、 填空题（每题1分，共20分）
1、理财金账户的开户起点要求为客户资产余额（ ）万元以上。
2、目前，我行ATM单笔最高取现金额为（ ）元，每卡每日可累计提取（ ）元，不限次数。

4、牡丹国际信用卡具有人民币和某一指定外币（美元、港币）双币种账户功能，具有转账消费、（ ）和（ ）等功能。

6、本、外币通知储蓄是指客户存款时（ ），支取时提前（ ）通知银行，银行按相应档次利率、实际存期计付利息的一种储蓄存款。
7、“储蓄异地通”是指个人客户凭我行牡丹灵通卡、牡丹灵通卡、e时代和（ ）及（ ），在跨我行的异地营业网点、ATM办理的活期储蓄通存通兑、口头挂失和查询等业务。

9、个人外汇结汇是指将（ ）业务；因私购汇是指境内居民个人因指定范围用途而向银行申请（ ）的业务。
10、目前，我行办理个人资信证明的收费标准为，购买本外币理财产品证明、购买记账式国债证明、购买基金产品证明、购买黄金账户黄金证明、购买保险产品证明每份（ ）元；存款发生额证明、本外币理财产品交易记录证明、信用卡信用额度证明每份（ ）元，理财金账户客户办理个人资信证明业务，手续费50%收取。

12、基金定投申购业务是指在一定的（ ）内，投资人（ ）某支基金产品的业务。
13、代理保险业务是商业银行受保险公司委托，代其办理财产保险和（ ）及（ ）代收业务。

17、基金交易采用未知价法，基金赎回遵循（ ）原则进行，并以当日单位基金资产净值作为计价基础。
A、金额赎回　　 B、数量赎回　　 C、时间赎回　　 D、份额赎回
18、如一客户4月5日使用牡丹贷记卡在商场透支消费，则其可享受的免息期最长为多少天？（ ）
A、25天 B、 50天 C、 35天 D、 20天
20、根据我国现行的法律规定，对有权查询、冻结个人储蓄存款的执法机关表述最完整的是（ ）
A、人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱、走私犯罪侦察机关
B、人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱
C、人民法院、人民检察院、税务机关、海关、公安机关、监狱
D、人民法院、人民检察院、税务机关、海关、国家安全机关、公安机关

三、多选题（每题2分，共40分，少选、多选、错选均不得分）
1、我行个人客户以银行户口下季度日均金融资产数额为标准，以客户利润贡献度、教育程度等为辅助细分标准，将个人客户分为（ ）
A、私人银行客户 B、高端客户 C、中端客户
D、普通客户 E、 潜力客户
2、大堂经理对优质客户的识别主要通过（ ）途径实现。
A、观察和交流 B、系统挖掘 C、电子银行挖掘 D、外部挖掘
3、在向中高端个人优质客户营销我行理财金账户时，要重点推介其具有（ ）等优点。
A、一户多用 B、币种齐全 C、功能强大 D、实时查询
4、人民币个人理财产品是我行以（ ）等金融资产的收益为保障，以人民币为货币资金，面向个人客户发行，到期向客户支取本息和收益的低风险理财产品。
A、固定收益债券 B、项目贷款 C、个人贷款 D、金融衍生产品
5、开放式基金与封闭式基金的主要区别是（ ）
A、基金规模和存续期不固定 B、不上市交易
C、价格以单位净值为基础 D、管理要求高
6、我行现有汇款渠道包括（ ）。
A、营业网点 B、电子银行 C、ATM D、储蓄异地通

16、挂入灵通卡的账户要符合哪些条件：（ ）
A、必须是通兑且状态正常的账户 B、必须是无密码的账户
C、可以是冻结的账户 D、账户与灵通卡的客户信息号必须相符
17、根据我行业务规定，下列哪些贷款产品要求借款人必须具备当地常住户口（或有效居住证明）? （ ）
A、个人汽车贷款　　B、个人综合消费贷款
C、个人质押贷款　　D、个人小额短期信用贷款
18、与传统牡丹灵通卡相比，牡丹灵通卡•e时代产品本身的主要不同点包括（ ）。
　 A、具有存取款、消费等功能 B、可以在香港、澳门地区使用
C、不配发存折，属于无纸灵通卡 D、卡面设计更新颖
19、个人电话银行营销要点（ ）
A、使用简便，操作便利 B、品种齐全，功能强大
C、成本低廉，安全可靠。 D、服务号码95588全国统一
20、关于记账式国债，以下说法不正确的是：（ ）
　 A、只在规定的发行期内方可买到； 　
B、采用国债凭证形式，由投资人自行保管；
C、每年付息一次； 　　D、收益率固定。

四、判断题（每题1分，共20分）
1、客户经理可以代客户保管现金、存单（折）、有价证卷、买卖股票。（ ）
2、个人住房（按揭）贷款是指贷款人向借款人发放的用于购买自用住房的贷款。（ ）
3、如果发生卡被机器吞没的情况，持卡人应于次日以后持个人有效身份证件和ATM打印的通知书到银行领回卡片。（ ）
4、个人外汇可终止理财产品业务允许提前支取。如客户要求提前支取视为违约，必须缴纳个人外汇可终止理财产品本金的一定比例的违约金。（ ）

6、客户在开立活期一本通、定期一本通存折时必须预留密码。（ ）

8、借款人申请二手房贷款时，客户经理需要注意：房龄在10年（不含）以上及贷款人认为房屋价值需评估的，借款人应提供贷款人认可的房地产评估机构出具的房屋价值评估报告（ ）。

10、个人网上银行代缴学费每笔最低限额是5000元。（ ）
11、目前我行ATM只具备了取款及查询功能。（ ）
12、目前我行代理发行的记账式国债，可以办理异地托收。（ ）