营业网点服务精细化、营销精准化、管理规范化PPT课件

营业网点服务精细化、营销精准化、管理规范化PPT课件

营业网点服务精细化、营销精准化、管理规范化PPT课件：一、服务精细化管理的深入剖析（一）对精细化管理的认识、（二）对项目管理方法的理解与实践、（三）优质客户的需求分析、二、分行近几年的工作实践（一）优质客户管理方面、（二）渠道改革创新方面、（三）服务队伍建设方面

讲座大纲：

一、服务精细化管理的深入剖析

（一）对精细化管理的认识

（二）对项目管理方法的理解与实践

（三）优质客户的需求分析

二、分行近几年的工作实践

（一）优质客户管理方面
目前关系维护的几个主要切入点：

（二）渠道改革创新方面
1、把交易型网点改造为营销型网点
把过去的成本中心转向利润中心
措施：

2、（。。。）

根据经济区域和目标市场客户定位

（三）服务队伍建设方面
1、建立全面营销的模式