分行服务工作总结-以现代服务理念为统领 努力提升服务品质

分行服务工作总结-以现代服务理念为统领 努力提升服务品质

2015年是总行确定的“服务品质提升年”,营业部的服务工作紧紧围绕提升服务品质这一总体要求,以现代服务理念为统领,抓住制约营业部服务水平提升的关键问题重点突破,通过(《服务创造价值》专栏-报道全行“2010服务价值年”活动组织推动、措施落实、活动效果、经验交流以及工作要求和建议–经验与交流),进一步深化优质服务工作,推动全行服务能力和服务水平再上一个新台阶

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