支行以特色服务深化服务精细化管理内涵

（略），全面推行温情服务、差别服务和个性服务等特色服务，以更加优质高效地服务进一步树立文明新风，提高客户的满意度和忠诚度，提升支行核心竞争力。

一、开展温情服务 以诚意换诚心
（略），注重激励大堂经理在识别、分流、引导、服务等方面的潜能发挥。支行行长何志宝经常深入一线，亲自在大厅担任大堂经理，引导新老客户办理业务，对大堂经理服务细节和技巧言传身教；支行分管行长和网点负责人在每天营业高峰期