市支行着力打造“标杆服务网点” 提升市场竞争力

今年以来，市支行以“2010服务价值年”活动为契机，推进服务精细化管理，着力打造“标杆服务网点”，进一步提升市场竞争力。

一、确定试点目标，打造学习标杆。（略）。为此，该行由办公室牵头，从客户经理部、业务管理部等部门抽调骨干力量专门成立工作小组，联合制定工作方案，深入标杆网点现场进行指导。通过“以点带面，辐射全